94 заявки на потолки за август — 61 целевая, 30 замеров и 17 монтажей
- Клиент
- «Свод»
- Ниша
- Натяжные потолки
- Город
- Тюмень
- Бюджет
- 3 800 ₽ в день
- Запуск
- 1 день → 21 заявка в первую неделю
- Срок
- 1 месяц
Результат за 1 месяц
- 94заявки за август вместо 31
- 1 250 ₽цена заявки: в Тюмени потолки дороже, чем по России
- 17монтажей из 30 проведённых замеров
- 34 %назначенных замеров дошли до монтажа
Исходная ситуация
Натяжные потолки в квартирах и домах. Уже работали с агентством: заявки шли, но до монтажа доходили единицы, и никто не разбирал, где они терялись.
- Заявок в месяц31до работы
- Целевых заявокне считалидо работы
- Замеров проведено9до работы
- Монтажей5до работы
Задача
Понять, где теряются заявки между звонком и монтажом, и выйти на стабильный поток замеров.
Что сделали: 5 этапов связки
Разбор ниши и готовая связкадень 1
Разобрали нишу и взяли готовую связку «натяжные потолки»: оффер «замер и расчёт в день обращения», сегменты — новостройки, вторичка, частные дома.
Посадочная, квиз и чат-ботдень 1
Посадочная техотдела и квиз «помещения, площадь, тип полотна, сроки». На странице «Спасибо» чат-бот спрашивает, позвонили ли, — и повторно отправляет заявку, если нет.
Запуск рекламы и антифродзапуск на 1-й рабочий день
Яндекс Директ и Avito Ads на Тюмень — запуск на следующий рабочий день после пополнения бюджета. Антифрод отсекает ботов и скликивание.
Заявки в CRM и мессенджерс первой заявки
Заявки — в Битрикс24 и в Telegram замерщику. В CRM видно путь каждой: 94 обращения → 61 целевое → 50 замеров назначено → 30 проведено.
Отчёты и разбор звонковкаждую неделю
Автоотчёт каждую неделю и разбор звонков: 20 назначенных замеров не состоялись — дописали в скрипт подтверждение замера накануне.
Как это выглядит
Было → стало
| Показатель | Было | Стало |
|---|---|---|
| Заявок в месяц | 31 | 94 |
| Целевых заявок | не считали | 61 |
| Замеров проведено | 9 | 30 |
| Монтажей | 5 | 17 |
Как считали. Битрикс24 и CRM техотдела, август. Целевая — квартира или дом в Тюмени, нужен монтаж. Монтаж засчитан после оплаты.
Отзыв клиента
«Видно, где теряются заявки — от звонка до монтажа»
С прошлым агентством платили за заявки и не понимали, почему нет монтажей. Сейчас вижу всю цепочку и что поправить в звонках.
Наталья Ш., директор «Свод»
Хотите так же в своей нише?
Покажем кейс из вашей ниши и посчитаем, сколько заявок даст бюджет от 2 000 ₽ в день в вашем городе.
